Kompetenzen erweitern und vertiefen mit der Quality Service Biernatzki GmbH. Unsere flexiblen Programme vermitteln Ihnen und Ihrem Team mehr Wissen und Motivation zu folgenden Themen:
- QM-Systeme
Nutzen des QM-Systems - Dokumentationsstruktur
Auffinden von Dokumenten und Vorlagen - Umgang mit Dokumenten
Von der Erstellung bis zur Archivierung - KVP Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
PDCA-Zyklus, Begriffserklärungen, Umgang mit Kundenbeschwerden, positiven Rückmeldungen, Fehlermeldungen, Verbesserungsvorschlägen, Korrekturmaßnahmen, Vorbeugemaßnahmen, KVP Ergebniszusammenführung und Auswertung - Auditsituationen / Zertifizierungsaudit
Vorbereitung der Mitarbeiter auf mögliche Auditsituationen während des Zertifizierungsaudits - Beherrschung von Fertigungsprozessen
Mittels statistischer Methoden - Core Tools
z.B. Durchführung einer Messmittelfähigkeitsanalyse - Qualitätspolitik und Qualitätsziele
Eckpunkte einer Qualitätspolitik / Erstellen von Qualitätszielen - Kundenorientierung
Ermittlung der externen und internen Kunden des Unternehmens / Werteorientierung / Wahrnehmungsförderung - Ordnung und Sauberkeit
5S Methode, Organisation des Arbeitsplatzes
